對(duì)于醫(yī)藥電商，行業(yè)總有著不同的態(tài)度與看法。作為站在行業(yè)發(fā)展前沿的上市醫(yī)藥公司，從他們公布的半年報(bào)可以看出其對(duì)醫(yī)藥電商的態(tài)度頗為復(fù)雜。
記者梳理了主板163家醫(yī)藥行業(yè)的上市公司（按證監(jiān)會(huì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，除一心堂、益豐、老百姓、大參林外）的半年報(bào)發(fā)現(xiàn)，早期已經(jīng)布局醫(yī)藥電商的企業(yè)，電商的業(yè)績還是有不少亮點(diǎn)，像云南白藥、仁和藥業(yè)、太安堂等；也有部分企業(yè)則表示將加強(qiáng)這方面業(yè)務(wù)的開拓力度；不過更多的企業(yè)對(duì)此依然是“只字不提”。
至于背后的原因，結(jié)合這些公司半年報(bào)以及醫(yī)藥電商發(fā)展現(xiàn)狀來看，行業(yè)政策是最關(guān)鍵的要素。
微不足道的電商業(yè)務(wù)
在這163家上市公司半年中，提及到醫(yī)藥電商的企業(yè)僅有23家，如果是已經(jīng)在運(yùn)營醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，更是屈指可數(shù)。這一定程度上反映了當(dāng)前醫(yī)藥電商在整個(gè)醫(yī)藥市場的“尷尬”地位。
在這23家提及醫(yī)藥電商的企業(yè)中，還有一家企業(yè)是在剝離電商業(yè)務(wù)的�？刀髫愒诎肽陥�(bào)中提到，“公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 23.4 億元，較上年同期減少 23.27%，但按剔除去年末處置的珍誠醫(yī)藥并表因素后可比口徑，比上年同期增長 21.34%�！贝饲�，康恩貝就把旗下的B2B平臺(tái)珍誠醫(yī)藥轉(zhuǎn)讓出去了�？梢�，醫(yī)藥電商并不是“一塊肥肉”，運(yùn)營不順的話很可能成為企業(yè)的“包袱”。
當(dāng)然，如果運(yùn)營得當(dāng)，電商業(yè)務(wù)將是企業(yè)發(fā)展的重要引擎。據(jù)國藥股份的半年報(bào)，旗下的電商平臺(tái)國藥商城，截至6月末，共新增客戶1628家，已擁有線上客戶7844家，今年交易訂單 10132筆，訂單量同比增長45%。
廣藥白云山旗下白云山醫(yī)藥銷售公司通過拓展白云山金戈電商渠道的銷售，使得上半年金戈電商渠道銷售同比增幅較大。自有電商廣藥健民網(wǎng)及廣藥白云山天貓店業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步發(fā)展，銷售同比增長30%以上。像云南白藥、仁和藥業(yè)、太安堂等大力拓展電商渠道的企業(yè)，它們的電商業(yè)務(wù)繼續(xù)延續(xù)著持續(xù)增長的勢(shì)頭。南京醫(yī)藥半年報(bào)顯示，凈利1.12億元，電商收入5千萬元。
此外，有不少現(xiàn)已嘗試電商業(yè)務(wù)的企業(yè)在半年報(bào)中表示，將繼續(xù)強(qiáng)化電商渠道的驅(qū)動(dòng)力，為業(yè)務(wù)打造新的增長點(diǎn)。
九芝堂表示，“大健康在穩(wěn)定發(fā)展醫(yī)藥渠道的同時(shí)大力開發(fā)商超渠道，并積極嘗試和探索電商、微商等現(xiàn)代銷售模式�！� 馬應(yīng)龍則以線上推廣，線下引流，優(yōu)化電商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，豐富品類結(jié)構(gòu)的方式進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。健康元在保健品方面，也將加大電商、社交電商等新渠道開放及推進(jìn)力度，加快探索新模式。
雖然醫(yī)藥電商潛力巨大，目前也有一批代表性的企業(yè)，但從整個(gè)醫(yī)藥市場來看，無論是市場規(guī)模還是影響力依然微不足道。
繞不開的行業(yè)政策
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，電商已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力，也造就了不少商業(yè)神話。醫(yī)藥電商是否能復(fù)制或借鑒其他行業(yè)電商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？可惜的是，在醫(yī)藥電商領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)思維終究繞不過行業(yè)政策的圍墻。
在163家的上市企業(yè)中，基本上是醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)，它們最大的市場是醫(yī)院終端，因此在處方藥禁止網(wǎng)售的政策環(huán)境以及現(xiàn)有的營銷模式下，讓它們觸網(wǎng)幾乎是不可能的事情，再加上它們?cè)缫呀⒘溯椛涓鳂I(yè)務(wù)區(qū)域的銷售團(tuán)隊(duì)、營銷體系，除了B2B模式，其他的醫(yī)藥電商模式根本不適合這些工業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
在OTC市場，由于零售藥店的市場地位不斷提升，這些工業(yè)企業(yè)更愿意與藥店進(jìn)行合作，這樣既能發(fā)揮現(xiàn)有營銷團(tuán)隊(duì)的力量，又不會(huì)對(duì)現(xiàn)有的營銷體系造成沖擊，與其在未知的領(lǐng)域開荒，不如在熟悉的領(lǐng)域精耕細(xì)作。
實(shí)際上，即使是在當(dāng)前取消藥品加成、降低藥占比、實(shí)施二票制等政策變革的時(shí)代，再加上成本不斷增加，大部分的上市企業(yè)在半年報(bào)里的表述基本是優(yōu)化改革當(dāng)前的營銷模式，而非進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域。
不過，也有一些企業(yè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，融合線上、線下的要素進(jìn)行模式創(chuàng)新，在政策壁壘重重的醫(yī)藥電商領(lǐng)域探索新的發(fā)展模式。
天士力在半年報(bào)中提到，將逐步構(gòu)建健康管理中心加藥店平臺(tái)的電商新模式，將慢病服務(wù)中心作為線下協(xié)助患者下單及配送的中轉(zhuǎn)站，建立完善的慢病健康管理體系，不斷拓展服務(wù)與產(chǎn)品范圍，形成基于醫(yī)保的第三方精準(zhǔn)健康管理平臺(tái)。據(jù)介紹，天士力建立的糖尿病慢病管理服務(wù)平臺(tái)，糖尿病會(huì)員數(shù)量快速增長。截至 2017 年6月，線上糖尿病會(huì)員人數(shù)從5萬人增加至 7 萬人，上半年相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.3 億元，同比增長45%。
強(qiáng)者恒強(qiáng)
在這二十多家涉及醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)的上市企業(yè)中，云南白藥、太安堂、仁和藥業(yè)這三家早已布局電商業(yè)務(wù)，業(yè)績也頗具亮點(diǎn)，這與目前醫(yī)藥電商 “強(qiáng)者恒強(qiáng)”的發(fā)展特點(diǎn)相吻合。
云南白藥在半年報(bào)中表示，“在現(xiàn)代渠道推行互聯(lián)網(wǎng)+，將產(chǎn)品渠道和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行嫁接，采用自主建設(shè)和平臺(tái)入駐協(xié)同的方式，實(shí)現(xiàn)主要電商平臺(tái)全覆蓋；同時(shí)，開展在微商等領(lǐng)域內(nèi)的渠道建設(shè)探索，渠道優(yōu)勢(shì)顯著。
健康產(chǎn)品事業(yè)部在以旗艦店形式入駐各大電商平臺(tái)的基礎(chǔ)上，依據(jù)自身產(chǎn)品特性，緊跟新零售時(shí)代發(fā)展步伐，在杭州成立互聯(lián)網(wǎng)營銷中心，逐步打開健康產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新格局�！睌�(shù)據(jù)顯示，云南白藥電商業(yè)務(wù)營業(yè)利潤達(dá)到4多億元。
而太安堂旗下的電商平臺(tái)康愛多業(yè)務(wù)規(guī)�？焖僭鲩L，行業(yè)地位進(jìn)一步鞏固。其半年報(bào)提到，“截至2016年12月31日，康愛多注冊(cè)用戶超過3000萬，累計(jì)交易用戶2000萬。日訪問量超過300萬，日處理訂單5萬單，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了全司會(huì)員資源與終端藥店的共享。”
仁和藥業(yè)的電商業(yè)務(wù)則表現(xiàn)出兩極分化的態(tài)勢(shì)。目前，仁和藥業(yè)的電商業(yè)務(wù)主要有O2O業(yè)務(wù)的叮當(dāng)醫(yī)藥和B2C業(yè)務(wù)的仁和藥房網(wǎng)，受到盈利模式的營銷，O2O業(yè)務(wù)目前仍處于虧損的狀態(tài)，而B2C業(yè)務(wù)呈現(xiàn)增長的趨勢(shì)。
值得注意的是，還有不少已經(jīng)涉足醫(yī)藥電商的上市企業(yè)，相關(guān)情況并未在半年報(bào)中公布出來，也許等到年度報(bào)告出來時(shí)，才是檢驗(yàn)上市醫(yī)藥公司對(duì)電商態(tài)度的最佳時(shí)機(jī)。
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